CONSULENZA DOCUMENTAZIONE PROCESSI IT
Consulenza Documentazione • Unione Europea + Cile + USA
Inviaci il tuo processo spiegato in 2-3 paragrafi. Consegniamo documentazione completa e professionale entro 48 ore lavorative.
Copertura: Unione Europea, Cile, USA. Altre località su richiesta. Consegna in 1 lingua a scelta: inglese, spagnolo o italiano — lingua extra = lavoro a parte (vedi tariffe).
Cosa facciamo
SOP operativi
Processi IT quotidiani (reset password, backup, onboarding, fatturazione elettronica) con passi numerati, avvertenze e troubleshooting.
Compliance
ISO/GDPR: matrice dei controlli, riferimenti normativi e checklist di audit.
Tecnico
API/infrastruttura, architettura, endpoint e versioning.
Onboarding
Checklist account e accessi, responsabili e SLA.
Come funziona (per processo)
- Invii il tuo processo spiegato in 2-3 paragrafi via email
- Lo strutturiamo con il tuo glossario
- Aggiungiamo screenshot e diagramma di flusso
- Esportiamo in PDF pulito + DOCX completo e viene consegnato al cliente tramite il canale concordato (Drive, email, FTP sicuro o altro) entro 48 ore lavorative dalla conferma del pagamento (anteprima con filigrana disponibile prima del pagamento)
Tarife — Documentazione dei processi
| Tipo | Pagine | Unione Europea | Cile | USA |
|---|---|---|---|---|
| Processo semplice (es. reset password) | 1-2 | 80€ | $80.000 | US$90 |
| SOP completo con screenshot + diagramma di flusso | 5-10 | 250€ | $250.000 | US$280 |
| Documentazione tecnica (API/infra) | 10-20 | 500€ | $480.000 | US$550 |
| Documentazione di compliance (ISO/GDPR) | 15-30 | 800€ | $750.000 | US$900 |
| Retainer mensile (5 processi/mese) | — | 1.200€/mese | $1.100.000/mese | US$1.300/mese |
* Il primo processo gratuito vale solo per il Gruppo 1 (processo semplice, 1-2 pagine).
Gruppo 1: Processi semplici (1-2 pagine) — 3-7 passi lineari
Ideale per attività rapide e lineari, senza ramificazioni decisionali. Documentato in 1-2 pagine con obiettivo, prerequisiti, 3-7 passi, avvertenze e troubleshooting breve. Perfetto come primo processo gratuito per dimostrare la qualità.
Esempi tipici:
- Reset password (Windows Server)
- Sbloccare account utente
- Creare account email
- Creare utente in Active Directory
- Richiedere accesso a cartella condivisa
- Richiedere accesso VPN
- Riavviare un servizio
- Riavviare un server
- Installare stampante di rete
- Cambiare stampante predefinita
- Richiedere ferie nel sistema
- Richiedere permesso / assenza
- Aprire ticket di supporto
Gruppo 2: SOP standard (5-10 pagine) — con screenshot + diagramma di flusso
Procedure operative complete per processi ricorrenti. Include copertina, controllo versioni, passo-passo con screenshot, diagramma di flusso, ruoli, troubleshooting e documenti correlati. Il gruppo più richiesto.
Esempi tipici:
- Procedura di backup giornaliero (verifica + test di ripristino)
- Inserimento nuovo dipendente — account e accessi
- Provisioning / deprovisioning utenti
- Applicazione della politica delle password
Gruppo 3: Documentazione tecnica (10-20 pagine) — architettura, endpoint e configurazione
Guide tecniche dettagliate per team IT. Copre architettura di sistema, componenti, endpoint, configurazione, passi di deploy, verifica e note di sicurezza. Per API, infrastrutture e integrazioni.
Esempi tipici:
- Come connettersi alla VPN aziendale (Windows/macOS)
- Come configurare l'email sul cellulare (IMAP/SMTP)
- Come pubblicare un sito web statico (FTP / cPanel)
- Come monitorare lo stato del server (verifica base uptime)
Gruppo 4: Documentazione di compliance (15-30 pagine) — controlli ISO/GDPR e checklist di audit
Documentazione pronta per normative, certificazioni e audit. Include ambito, riferimenti normativi, responsabilità RACI, matrice dei controlli, procedura passo-passo, checklist di audit, politica di retention ed annessi con firme di approvazione.
Esempi tipici:
- Revisione e ricertificazione degli accessi
- Politica di retention e cancellazione dei dati
- Politica per la Sicurezza delle Informazioni ISO 27001
- Valutazione del rischio fornitori / terze parti
Lingue
| Gruppo | Lingue | Ricarico | Nota |
|---|---|---|---|
| Base (incluso) | Inglese, spagnolo, italiano — 1 a scelta | incluso | Validazione nativa |
| Base extra | 2° / 3° lingua base | 1.8x / 2.5x | Stesso documento in 2-3 lingue = lavoro a parte |
Altre lingue su richiesta — preventivo a parte.
Perché noi
- Consegna in 48 ore lavorative — i consulenti tradizionali impiegano settimane
- Via email — 2-3 paragrafi, senza questionari
- Zero rischio — primo processo semplice gratuito (Gruppo 1, 1-2 pagine)
- Multilingue — competenza IT a prezzo da freelancer
- Consegna professionale — PDF + DOCX + controllo versioni
- Supporto esperto — lavoro professionale con il supporto di un consulente tecnico esperto in processi IT con oltre 20 anni di esperienza
Politica
- 2 revisioni minori incluse (7 giorni, stessa lingua). Lingua extra o cambio di ambito = preventivo a parte.
- 50% anticipo / 50% alla consegna. Retainer: prepagamento giorno 1. Pagamento: Global66 (CLP/EUR/USD) o bonifico su fattura.
- 48 ore lavorative dalla ricezione dell'email con la descrizione del processo (2-3 paragrafi) e il pagamento iniziale (+ screenshot base se richiesti). Senza anticipo = niente slot; senza saldo = solo PDF con filigrana.
Prezzi validi al 2026-10-17.